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使用 NVDA 操作兩廳院購票 #教學文件

蔡宗豪 Victor Cai
 
Edited

每個月都有各式各樣的演出,包括音樂類的國樂、管樂、合唱,到戲劇、音樂劇、相聲等等。
購票方式也隨著主辦單位與售票通路的不同而有分別。
這次來試試看,操作兩廳院線上購票。

尋找節目

使用 Firefox 開啟節目月曆 | 國家兩廳院

進入頁面,可按 h 依序跳轉下一個標題,瀏覽當月節目。

如何查找其他月份的節目?

按”>”大於符號,接著按月曆的日期,來跳轉到下一個月的節目。
例如:先按”>”接著按日期”1”,會顯示下個月從 1 日到月底的節目內容。

如果,按”>”接著按日期”10”,會顯示下個月從 10 日到月底的節目內容。

選擇場次

找到感興趣的節目,接著就是選擇場次了。

進入頁面,場次資訊會在連結上方,聽到語音讀出「購買」,可按方向鍵向上聽取時間、地點等詳細訊息。
按下「購買」的連結,就會進入下一步。

(如果,這裡是使用 IE 操作,原本「購買」的連結只會讀出「ShowMap PerformanceId」

我們以師大附中音樂班40週年班慶音樂會為例,嘗試這個購票流程。

選擇票區、票別及座位

(複製選擇場次後的網址,在 IE 繼續操作)

  • 選擇票區:票區,指的是購票的區域,會因樓層,位置較接近中間/靠兩側走道,而售價不同。

  • 選擇票別:選好票區,會談出一個提示訊息,「先選票別,再選座位!」,按”Ok”關閉提示,接著選擇票別。這裡,按 ctrl+end 到底端,方向鍵向上找「身障票」

  • 選擇座位:這個步驟,須留意,語音讀出「可點及」才是還未售出的座位。這裡,有時會多花好幾分鐘尋找,特別是所選票區只剩少數座位的情況。
    座位選定後,按下「前往結帳」進入下一步。

選擇座位:如何取消相同訂單的其中一張票?

有時候,我們可能不小心多選了其他座位,或者,因為票種選擇錯誤,需要刪除訂單的某幾張票。像是這個例子:

2樓 - 8 排 - 22 號
身障票
NT$400

按下「void(0)」,來取消這張票。

登入會員

輸入帳號、密碼,接著收聽語音驗證碼,完成帳號登入。

填寫購票資料

  • 選擇取票方式:在國家音樂廳、戲劇院等場館,有「手機取電子票」的選項,下載 app ,好處是不需額外到超商或售票點取票。
    其他場館,請選擇超商取票或售票點。

  • 付款方式:選擇「刷卡」,依序輸入卡號(16位),有效月年(MM/YY)、驗證碼(3位)。

  • 勾選同意(買賣契約書、隱私權政策),終於來到最後一步了。

  • 確認付款:操作方式
    ◦ 按下 NVDA+space 到焦點模式
    ◦ 按下 NVDA+數字鍵盤除號 移動鼠標到目前尋覽物件
    ◦ 按下 數字鍵盤除號 點擊滑鼠左鍵兩次 (送出訂單)

常見問題

xxx 劇團的表演已經開賣,在節目月曆,沒有找到節目,該怎麼半?

遇到這樣的狀況,Google 直接搜尋演出名稱,應該能幫上忙。
日後,如能追蹤演出團體的 line 或 Facebook,有機會更即時掌握演出訊息哦。

某些演出,沒有購買身障票的選項,該怎麼半?

購票的確曾遇過某些場次沒有身障票的情況。另外一種變形,是須購買一定金額以上的票區,才有身障票的選項。
這些情況,都只能直接洽詢主辦單位了。

臨時有事需要退票,該怎麼半?

摘錄兩廳院網站說明:

若您的票券是以信用卡購買的,請攜帶「原票券」及「原扣款之信用卡」至兩廳院台北、台中、台南、高雄服務處辦理;退票將扣票面價10%的手續費後,將餘額退回原扣款之信用卡帳戶內,無法以現金退還。

  • 兩廳院主辦節目:
    退票,限演出日1天前辦理,並酌收10%手續費
    換票,限演出日1天前辦理,每張收手續費20元

  • 委託兩廳院售票節目:

退、換票限演出日10天前辦理,並酌收10%手續費

例如:2/15演出節目,2/5(含)前辦理退換票,收10%手續費

登入兩廳院帳號,聽不到語音驗證,該怎麼半?

這裡,我的確卡關了。語音驗證,只有在 IE 能順利播放,還不了解,該怎麼設定,才能在 Firefox 或 Edge 播放。

為什麼暫時只能在 IE 完成這個訂票流程?

除了前述播放語音驗證的困難,另外,選擇座位時,在其他瀏覽器,語音似乎無法讀出「可點及」,提示用戶,這是還未售出的座位。

某團體的節目,售票端點為年代售票,這樣還能網路訂票嗎?

目前,應該只有兩廳院能線上購買身障票。
年代售票,需填寫傳真訂購單,購買身障票。


P.S. 此文提及的操作方法,可能不適最有效率的,歡迎補充,一起完善這個訂票流程。